Confermata la prosecuzione delle commesse fino al 31 marzo, ma il futuro del call center resta incerto. Tavolo in Regione con Bardi e Cupparo. Sul piatto 10 milioni di euro per sostenere la vertenza. La crisi coinvolge un settore che concentra al Sud il 70% degli occupati.
Una proroga che concede altri mesi di attività, ma non basta a mettere al sicuro il futuro dei lavoratori. La vertenza Callmat di Matera rimane aperta nonostante la conferma arrivata da Tim sulla prosecuzione delle commesse fino al 31 marzo 2027. Una scadenza che rappresenta una prima risposta alle preoccupazioni dei dipendenti, ma lascia irrisolto il problema della continuità produttiva e occupazionale.
La questione è stata affrontata durante un tavolo convocato dalla Regione Basilicata, al quale hanno partecipato il presidente Vito Bardi, l’assessore allo Sviluppo economico Francesco Cupparo, i rappresentanti delle aziende e le organizzazioni sindacali.
L’incontro si è svolto mentre i lavoratori del call center materano manifestavano davanti alla Prefettura in occasione dello sciopero nazionale delle telecomunicazioni proclamato da Slc Cgil, Fistel Cisl e Uilcom Uil.
Tim garantisce le commesse fino al 31 marzo
Dal confronto istituzionale è arrivata la conferma di Tim, attraverso il rappresentante Giovanni Pipita, della disponibilità a mantenere volumi di attività e commesse fino al 31 marzo 2027.
L’azienda ha precisato che la scadenza non comporta automaticamente la cessazione delle attività dal primo aprile. Si tratta piuttosto di un periodo nel quale costruire un piano industriale e individuare una soluzione per la fase successiva.
Una prospettiva che tuttavia non convince del tutto i sindacati. Nelle precedenti interlocuzioni era stata infatti ipotizzata una continuità fino a giugno 2027. La nuova scadenza, anticipata di tre mesi, alimenta le preoccupazioni per la stabilità occupazionale.
Bardi: «Dieci milioni per sostenere la vertenza»
La Regione ha ribadito la disponibilità a intervenire con risorse economiche per favorire una soluzione.
Il presidente Bardi ha ricordato i 10 milioni di euro messi a disposizione per sostenere la vertenza Callmat e ha confermato l’impegno istituzionale per tutelare lavoratori e territorio.
Nel frattempo l’azienda ha ritirato le procedure di mobilità scadute il 30 ottobre, anche alla luce della disponibilità manifestata da Tim a mantenere le attività.
Un passaggio importante, ma che non equivale ancora a una soluzione definitiva.
La crisi dei call center e la sfida dell’intelligenza artificiale
La vicenda materana si inserisce in una crisi più ampia del settore dei call center, sottoposto a una crescente pressione per effetto della digitalizzazione, dell’introduzione dell’intelligenza artificiale e della trasformazione dei servizi di assistenza alla clientela.
Una questione che riguarda direttamente il Mezzogiorno, dove si concentra circa il 70% della forza lavoro del comparto Crm-Bpo, secondo il dato riportato dal quotidiano.
La partita si sposta ora al ministero delle Imprese e del Made in Italy, dove è previsto un confronto con i ministri Adolfo Urso e Marina Calderone.
Per i lavoratori di Matera la proroga delle commesse rappresenta una prima garanzia temporanea. Ma la richiesta dei sindacati rimane quella di un piano industriale capace di assicurare continuità all’intero organico, superando la logica delle proroghe e delle emergenze.