Spiazzati e ingannati: si sentono così molti clienti di fronte alle bollette di luce gas e telefono in cui ci sono servizi non richiesti, tempi di fatturazione cambiati mentre le disdette hanno tempi lunghissimi, con la consapevolezza delle difficoltà nel far valere i propri diritti. Sembrano tanti gli strumenti in mano ai consumatori quando le insidie dei contratti si trasformano in vere e proprie clausole vessatorie. Ma alla fine la maggior parte e paga come ha rilevato l’autorità garante per le comunicazioni caso della fatturazione a 28 giorni delle compagnie.
